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Chi siamo
Siamo un team di tecnici esperti cresciuti con la passione per l’informatica.
Un gruppo di lavoro composto da professionisti specializzati in riparazione e assistenza di ogni tipo di MacBook, iMac e dispositivi mobili iPhone, iPad e iPod. Abbiamo iniziato la nostra attività più di 15 anni fa. Da allora siamo cresciuti e in linea con i cambiamenti tecnologici ci siamo trasformati.
Che cosa non è mai cambiato?
La nostra intenzione e mission, ovvero la nostra voglia e il desiderio di offrire soluzioni pronte e rapide ai nostri clienti.
Come? Assicurando loro un servizio di intervento rapido e risolutivo, senza liste di attesa infinite o il bisogno di programmare un appuntamento a un orario o in un giorno prestabilito.
Quando un qualsiasi problema si verifica, anche se arriva all’improvviso, noi siamo pronti e sempre a disposizione per risolverlo e dare una soluzione veloce e professionale per ogni esigenza richiesta dai nostri clienti.
Come lavoriamo
Da noi funziona tutto scorre in maniera fluida ed efficiente.
La nostra regola è il problem solving: il tuo Mac si è guastato improvvisamente? L’iPad ha smesso di funzionare? Si è rotto il vetro del tuo iPhone? Tutto in un istante, senza avvisaglie, all’improvviso.
È una catastrofe… un mezzo disastro! Che fare dunque? Niente altro che contattarci o, se preferisci, venire direttamente da noi in sede.
We are problem solving.
C’è tutto il tuo mondo nel tuo device che ha smesso, improvvisamente, di funzionare. Ci sono i tuoi file di lavoro o di scuola, le tue fotografie, i tuoi ricordi multimediali. È tutto imprigionato lì dentro. Ecco in quel momento, un attimo prima che la disperazione prenda il sopravvento, proprio quando pensi che tutto sia andato perduto, RIVOLGERTI A NOI E LA SOLUZIONE perché riusciremo sicuramente ad aiutarti e ridare vita ai tuoi ricordi e non perdere lavori.
Il nostro servizio è real direct consumer:
Se sei di Milano o abiti in provincia, puoi portare il tuo device Apple (Macbook, iMac, iPhone, iPad, iPod, Desktop, ecc.) direttamente nel nostro laboratorio in Piazza Velasca 6 (interno; citofono 58), all’ombra della famosa Torre Velasca.
Non ti serve prendere un appuntamento!
Soprattutto se la situazione è urgente e tu hai fretta e bisogno di risolvere il problema al più presto.
Ti basta venire da noi con il tuo device guasto – magari mentre sei in viaggio verso di noi chiamaci per avvertirci e citofonare. Troverai sempre qualcuno pronto a darti supporto e risposte certe e veloci! Se abiti o ti trovi lontano, puoi scegliere di spedirci il tuo apparecchio o puoi prenotare un ritiro: pensiamo noi a tutto, a ripararlo e a rispedirtelo come nuovo.
Diamo un ottimo servizio di ritiro e consegna per tutta la città di Milano e hinterland milanese.
Cosa ripariamo e come possiamo esserti utile:
Da noi puoi far riparare i tutti i device Apple: iPhone (tutti i modelli di iPhone), Macbook (tutti i modelli), iMac (tutti i modelli), iPad (tutti i modelli), MacMini (tutti i modelli), iPod (tutti i modelli) e tutti i prodotti obsoleti e Vintage. Oltre al servizio di recupero dati in camera bianca per Hard Disk interni e esterni, SSD, SD, PenDrive e Device.
Prima di ogni riparazione e assistenza formuliamo un preventivo gratuito. Lavoriamo con privati e aziende, a tutti offriamo da sempre offrire un modus operandi differente. Operiamo in maniera rapida e capillare in tutta Milano, dalla nostra sede di Milano in Piazza Velasca, 6 e in città spostandoci anche a domicilio.
Per tutti gli interventi fuori Milano e hinterland ci basta poco tempo per organizzare l’intervento.
La chiave del nostro successo è proprio la rapidità di intervento.
La migliore garanzia per il cliente, invece, è l’elevato tasso di soddisfazione di chi da sempre si affida a noi per la riparazione, l’assistenza di tutti i tuoi dispositivi Apple.
Quando, dove e come ci trovi:
Nei nostri uffici in Piazza Velasca, 6 a Milano c’è un tecnico disponibile in orario continuato dal lunedì al venerdì e Sabato e Domenica su Appuntamento.
Interveniamo, se necessario, anche fuori orario lavorativo e nei giorni festivi e feriali.
Il sabato siamo a disposizione del cliente e in generale per tutta la settimana lavoriamo quando serve e ci riposiamo quando è il momento buono per farlo. Non certo durante la pausa pranzo, quando chiunque può approfittare per chiamarci o venire da noi.. il nostro orario lavorativo è continuato!
La maggior parte dei nostri interventi è programmata in quella finestra temporale: mentre voi mangiate, infatti, noi ripariamo e risolviamo il problema.
Come ripariamo i vostri device:
Dalla nostra sede centrale nel cuore di Milano il dispositivo che ha bisogno di riparazione passa ai nostri tecnici nel laboratorio. Tutte le riparazioni sono effettuate con macchine professionali da tecnici specializzati.
Il preventivo è gratuito per tutte le parti software. Per le problematiche Hardware facciamo preventivi gratuiti solo quando possibile.
Ripariamo qualsiasi modello (anche vintage) di MacBook, iMac, iPhone e iPad su problematiche hardware e software.
Inoltre, facciamo installazione e aggiornamenti di sistemi operativi e vendita di nuovo e usato, di tutti i dispositivi Apple. forniamo accessori, batterie, cavi, alimentatori, e caricatori e tutto ciò che serve originale e compatibile.
Tutte le riparazioni dei nostri tecnici sono inderogabilmente garantite.
Sul fronte business, siamo consulenti informatici e installatori per varie aziende, uffici, laboratori e negozi.
Ci occupiamo di progettare e realizzare collegamenti di rete, cablaggi, installazione WI-FI e progettazione di impianti di videosorveglianza e domotica. Offriamo assistenza annuale rispondendo a ogni evenienza e richiesta del cliente.
La nostra filosofia
Noi privilegiamo sempre il contatto diretto con il cliente. Siamo come il sarto che fa la camicia su misura. Il falegname, l’idraulico, il fabbro che viene a casa tua e ti risolve l’emergenza. Sembra un azzardo parlare di cuore e di sentimenti nel settore informatico. Eppure, noi lavoriamo mossi dal sentimento: sappiamo cosa significhi per un professionista non avere più accesso al suo mondo di documenti e di file, così come per un utente privato non poter utilizzare il suo MacBook o device. E per gli amatori che nel loro Mac hanno foto e ricordi, fino agli affezionati e nostalgici del loro vecchio Apple Vintage che non si vogliono separare da esso (e farebbero di tutto perché viva in eterno).
A tutti loro, noi dedichiamo tutta la nostra attenzione, perché comprendiamo il loro disagio – sia reale sia emotivo – e per questo ci impegniamo per risolvere il loro problema – dal punto di vista tecnico-informatico, ovviamente, ma anche e soprattutto emozionale”.
Anche per questo, forse, il mercato sempre più competitivo nel nostro settore ci ha premiato e continua a darci grandi soddisfazioni.
Lo staff di Zerodue Mac.
